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octubre 2019

Selección de un punto de venta para mi empresa

Elegir un sistema de punto de venta (Point of Sale (POS) por sus siglas en inglés) es una de las decisiones más importantes que tomarán los propietarios de empresas.

Se debe dedicar un tiempo significativo a la investigación del software y hardware para POS.

Pero a veces, especialmente si abres tu primera pequeña empresa o eres nuevo en los sistemas de puntos de venta, puede ser difícil saber exactamente qué debes investigar.

Aqui podras encontrar algunas referencias para que esa investigación rinda sus frutos y asegurarnos de que sepas qué debes considerar antes de lanzarte al territorio de POS.

 

Precio

Si eres nuevo en el mundo del software de punto de venta, la buena noticia es que has entrado en un gran momento.

No hace mucho tiempo, un sistema de POS robusto no era factible para los propietarios de pequeñas empresas, debido a sus altos precios.

Pero gracias al nuevo modelo de software como servicio (SaaS), las opciones a precios razonables están ahora a solo una llamada. equipo de computo

Esa es la buena noticia.

Sin embargo, la mala noticia es que, al igual que muchos sistemas POS de calidad que existen actualmente, hay una cantidad igual de mediocres también.

Un poco más adelante en esta publicación, veremos qué características querrás esperar de un sistema de calidad.

Pero antes de seguir ese camino, abordemos los precios.

Una de las maneras más fáciles de detectar un sistema defectuoso es a través de precios inconsistentes o incompletos.

Tanto como el precio puede variar de un sistema a otro, la transparencia dentro de ese precio nunca debería.

Los proveedores de POS deben ofrecer precios competitivos y directos que sean fáciles de entender .

No hay nada de malo en los contratos de arrendamiento, a menudo se puede ahorrar dinero a lo largo del año, pero deberían ser opcionales.

Los contratos obligatorios deben ser vistos como banderas rojas.

Si encuentras un contrato obligatorio mientras realizas tu investigación, pregunta al representante si tiene una opción sin contrato.

Si dicen que no, pregunte por qué.

Si no puede obtener una respuesta directa de ellos o simplemente no está satisfecho con su respuesta, anda con tu instinto a otro proveedor. equipo de computo

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Informes

Probablemente estés invirtiendo en un sistema de POS, porque has escuchado que además de permitirte realizar transacciones, funcionan de maravilla para los empleados.

La gestión de inventario, y te permite acceder a datos que revolucionarán tu negocio e impulsarán las ventas.

Eso es todo verdad. Pero al igual que los sistemas en general, no todos los informes de ventas se crean igual.

Más allá del tipo y cantidad de datos de la transacción de venta, querrás esperar algunos otros tipos de informes, entre los que se incluyen:

 

  • artículos de mayor venta
  • reordenación de inventario
  • actividad de ventas e inventario por intervalo de fechas y
  • actividad de un cliente.

 

Otro aspecto de los informes de calidad es la capacidad de poder comprobar cómo están las ventas en tu tienda desde cualquier lugar y en cualquier momento.

Eso significa que si estás lejos de tu tienda, deberías poder verificar las ventas netas.

Los recuentos de transacciones, el valor promedio de las ventas y el número total de clientes, en tiempo real directamente desde tu teléfono o tableta.

 

Integración

Si no estás familiarizado con el concepto de integración de puntos de venta, esencialmente permite que los propietarios de negocios utilicen una variedad de herramientas diferentes.

Simultáneamente al permitir que las aplicaciones se hablen directamente entre sí.

¿Qué significa esto exactamente?

Esto significa que, en lugar de tener que dividir el tiempo entre una variedad de tareas, las aplicaciones ahora están sincronizadas y listas para funcionar.

¿Necesitas un ejemplo?

Toma la integración de cuentas de correo para empezar.

Al integrar tu sistema POS con tu cuenta de correo, puedes recopilar las direcciones de correo electrónico de los clientes con tu sistema POS en el punto de la transacción y sincronizarlos directamente con tu cuenta de correo.

De esta manera, la próxima vez que vayas a enviar un boletín a clientes leales, puedes omitir el paso de tener que actualizar tu lista de correo electrónico. equipo de computo

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Apoyo

Todos pensamos que nunca necesitaremos atención al cliente, por lo que a menudo puedes pasar a un segundo plano a otras características.

Lo que podría parecer más urgente.

Pero en algún momento de la vida útil de su sistema POS, probablemente necesitarás una mano aquí y allá.

Ya sea si tienes preguntas después de configurar tu sistema por primera vez, o dentro de un año, cuando se haya transformado en un usuario avanzado de POS.

De cualquier manera, hay algunas cosas que debes esperar de la atención al cliente.

Para empezar, 24/7 es una necesidad, ya sea por teléfono, correo electrónico o chat en vivo.

Siempre debe haber alguien disponible para responder tus preguntas más urgentes dentro de un período de tiempo razonable.

No tener el soporte al cliente necesario puede resultar en la incapacidad de aceptar transacciones y una pérdida de ventas.

Este soporte también debe ser ilimitado y sin costo adicional. equipo de computo

Con Internet y ahora una gran cantidad de sitios web de revisión , es más fácil que nunca determinar qué sistemas POS ofrecen el mejor servicio y soporte al cliente.

 

Usabilidad

Al elegir un sistema POS, asegurate de que sea fácil de configurar y fácil de usar.

Debes poder administrar el proceso de configuración tú mismo y capacitar a los empleados en minutos, no en horas.

Un sistema de POS debe ofrecer una interfaz intuitiva que sea fácil de aprender y que sea un placer utilizar.

Desde el primer día, nada acerca de tu sistema debe sentirse abrumador. equipo de computo

En su lugar, todo, desde la importación de inventario hasta la gestión de los empleados y la extracción de datos de ventas, debe parecer sencillo y fácil de lograr.

Cuando se investiga la utilidad de un determinado sistema, este es un buen momento para solicitar referencias y visitar tiendas que utilizan el sistema en cuestión.

Visita estas tiendas preparado con una lista de preguntas que son las más importantes para ti.

Si el sistema es realmente tan impresionante como el proveedor lo hace posible, los comerciantes estarán más que felices de expresar sus elogios.

Por otro lado, si tienen problemas con ciertas funciones y características, probablemente querrán evitarte la angustia de usar un sistema fallido.

Así que presta mucha atención, escucha lo que tienen que decir, toma notas y haz un seguimiento con un representante de ventas si tienes alguna pregunta adicional.

Equipo Punto de Venta

Finalmente

Ahora que has aprendido el ABC de lo que debes tener en cuenta al elegir un sistema POS.

Estás listo para comenzar a trabajar y comenzar la mayor parte de tu investigación. Recuerda, cuanto más tiempo dediques a tu investigación hoy.

Más te valdrá en el futuro cuando hayas elegido el sistema perfecto para tu negocio.

En Avantek te ayudamos a identificar y adquirir el hardware para respaldar las operaciones de tu empresa, solicita hablar con un experto aquí y conoce nuestra oferta de valor.

Proveedor de Hardware y Software

Tu elección de hardware y software tendrá un gran impacto en la productividad de tu personal y en los resultados de tu empresa.

Necesitas las herramientas adecuadas para hacer bien el trabajo.

Las computadoras constan de dos elementos principales, a saber, hardware y software.

Hardware se refiere a los elementos físicos, como los discos duros de la computadora, pantallas, impresoras, etc.

El software es la interfaz que utilizas para realizar ciertas acciones en tu computadora.

Aquí hay algunos consejos básicos para elegir bien un proveedor de hardware y de software:

Siempre compra legalmente y registra tu software

 

Siempre es importante comprar hardware y software legal y registrar los productos que compras.

Al registrar tu software, a menudo puedes recibir actualizaciones adicionales, servicio y soporte sin cargos extras.

Un buen proveedor debe garantizar la legalidad del software que tu estas comprando.

Los complementos y herramientas útiles e información de la compañía proveedora de software pueden beneficiar el uso del software adquirido por parte de tu compañía.

Si estás utilizando Windows, deberás registrar tu software de Windows para poder descargar importantes paquetes de servicio y actualizaciones.

El software pirateado es hackeado para sacar la protección contra copia.

Esto afecta el rendimiento del software y puede causar la congelación / caída en tu PC y conflictos con otros programas de software legítimos.

El software pirateado hace que tus empleados no puedan hacer su trabajo, lo que afecta tu rendimiento y los resultados de tu negocio.

La licencia adecuada también garantiza que tu estás legalmente protegido en el caso de una auditoría.

Hay algunos países que imponen tiempo en la cárcel cuando un usuario es atrapado usando software pirateado o sin licencia.

Ten en cuenta quién usará la unidad de cómputo y con qué propósito

Otra consideración importante al elegir el hardware y el software para tu empresa es la función que deseas que realice un empleado y quién la usará.

Cada computadora debe complementar al usuario y al software que se está utilizando.

Una computadora y periféricos que se usan para Auto-CAD, Pro-E Engineering o gráficos, deben ser diferentes a la computadora que usa tu recepcionista, contador o vendedor.

Un buen proveedor puede darte consejos acerca de qué es lo mejor para cada perfil de usuario.

Revisa lo siguiente: ¿Qué es arrendamiento Puro? y ¿Cómo me puedo beneficiar mi empresa?

Un servidor es un tipo diferente de computadora que una PC.

Es usado por todas las personas, computadoras, impresoras y cualquier periférico dentro de tu negocio.

Una PC no tiene los componentes para soportar la carga de trabajo de un servidor y, en última instancia, fallará, lo que provocará un tiempo de inactividad de la empresa que afectará sus resultados finales.

Es en estos momentos donde hace falta tener el consejo y asesoría atenta de un buen proveedor de hardware.

Lo que debes de tomar en cuenta para un buen marketing lee lo siguiente.

Garantía y planes de soporte

Si bien la mayoría de los consumidores generales pueden beneficiarse de una garantía estándar del fabricante de 1 año, los profesionales deben buscar una garantía de 3 años o más, ya que debes esperar usar tu computadora para negocios por ese tiempo.

Además, los planes de asistencia al consumidor generalmente requieren que lleves la computadora a un depósito o te envíen por correo una computadora portátil para su reparación.

Si no tienes una computadora alternativa o secundaria que puedas usar para trabajar, como profesional, debes obtener asistencia en el lugar, en un corto periodo de tiempo, dependiendo de si puedes tolerar cualquier tiempo de inactividad si tu computadora se daña.

Aquí debes considerar todas las opciones de garantía y de asistencia que un buen proveedor debe darte.

 

Equipo de red y conexión

Aunque puedes realizar gran parte de tu negocio en línea, es posible que desees configurar una red cableada y / o inalámbrica en tu negocio.

Una red cableada es una necesidad si planeas tener un servidor empresarial en producción.

Tener una red no es nada realmente lujoso: un servidor con un sistema operativo como Windows Small Business Server conectado a un pequeño conmutador o enrutador, que es prácticamente tu red.

Usa el sistema operativo del servidor para configurar las cuentas y contraseñas de los empleados y para configurar los permisos de archivos y carpetas para que pueda controlar qué empleados pueden acceder a qué datos.

Para hacer todas estas cosas es importante contar con la asistencia de un buen proveedor que no solo te ayude a configurar tu red de la mejor manera posible.

Sino a establecer roles de usuarios y asesorarte en qué tipo de servidor requieren.

Si tu empresa no requiere un servidor, es probable que desees conectar un enrutador inalámbrico a tu conexión a Internet de banda ancha.

Tal vez tu quieras dar a tus huéspedes o clientes acceso de cortesía a Internet.

Quizás quieras cobrar por el acceso, o bien, quizás desees conectividad a Internet solo para ti y tus empleados.

Hay todo tipo de enrutadores que pueden adaptarse a las necesidades de tu negocio.

Investiga sobre los consejos para seleccionar el enrutador perfecto para tu empresa y asegúrate de obtener un buen proveedor para garantizar la conectividad a internet.

 

Video y Displays

Tu elección también de monitor y tamaño de pantalla debe ajustarse a tus necesidades.

Una computadora portátil será suficiente si solo vas a utilizar la computadora para escribir y para funciones básicas de oficina.

Sin embargo, si estás en una empresa de diseño gráfico o editorial, la especificación de una computadora portátil básica simplemente no es suficiente.

Los profesionales de la gráfica y aquellos en la industria del juego querrán tener una tarjeta de video discreta esencial para el rendimiento de video y gráficos.

Sin embargo, para las tareas comerciales habituales, un procesador de video integrado.

Si usas una computadora portátil como tu computadora de trabajo principal, se recomienda conectar un monitor externo a tu computadora portátil, especialmente si tu computadora portátil tiene un tamaño de pantalla inferior a 17 ″.

Existen diversidad de proveedores para equipos portátiles y de monitores, escoge aquel que te de suficiente garantía y que esté dispuesto a embarcarse contigo y te acompañe en tu nueva experiencia de negocio.

Punto de Venta

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