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febrero 2019

Cómo acelerar el proceso para modernizar a tu empresa en el área de tecnología

Las empresas existían antes de que existieran las computadoras, máquinas de fax, teléfonos y copiadoras, pero pocos empresarios en estos días querrían hacer crecer una empresa sin las ventajas que puede aportar la tecnología de la información moderna.

El simple acceso a Internet, con sus innumerables oportunidades para encontrar clientes, crear marcas, investigar proveedores y comunicarse con los empleados y otras ventajas, puede justificar fácilmente la actualización de la tecnología en tu oficina.

Para muchas compañías, contar con la tecnología de oficina adecuada puede significar la diferencia entre una expansión exitosa y una que se cae a un abismo.

A la gente le gusta la rutina.

Minimiza el estrés, nos mantiene avanzando y proporciona una sensación de confort.

Sin embargo, cuando dependemos demasiado de lo predecible, surgen problemas.

El mismo principio es válido para las empresas, la rutina ofrece muchos beneficios, pero estar demasiado relajado es peligroso para quienes están en el mercado, así como para sus empleados.

Cuando las empresas que han tendido más a la rutina que a la innovación comienzan a cambiar hacia un enfoque más digitalmente transformador, a menudo encuentran que deben luchar duro para enmarcar el cambio de manera positiva.

Pero no tiene que ser así, conoce a los expertos que va a hacer tu cambio tecnológico más sencillo, solicita una cita aquí 

No empieces con la tecnología, comienza con la gente

Si los empleados trabajan en fábricas, completando el equivalente al trabajo de la línea de ensamblaje, es posible que no comprendan la importancia de cómo el uso de una nueva aplicación ayudará a respaldar las interacciones generales de la empresa con los consumidores.

Sin embargo, si los trabajadores comprenden el panorama general de la empresa y su visión para el futuro, pueden asimilar y respaldar más fácilmente la necesidad de adoptar nuevas tecnologías.

Muchos líderes no transmiten adecuadamente los mensajes correctos sobre los objetivos de la empresa, lo que hace que el personal se sienta desinteresado y distante.

Tanto como a la administración le gusta la idea de una solución, si los empleados luchan contra la adopción de nuevas tecnologías, enfrentarán una larga y ardua batalla para alcanzar sus objetivos.

Debes comprender que la información sobre la adopción de nuevos esquemas tecnológicos debe estar disponible en todos los niveles.

Puedes ver el potencial de una nueva herramienta para ahorrar tiempo, impulsar la innovación y aumentar el resultado final, y ahora necesitas vender esa visión a las personas que usarán la tecnología todos los días.

Creando una cultura de cambio, aprendizaje y crecimiento.

Una empresa que intente cambiar una solución a la vez no tendrá éxito.

En cambio, las empresas deben alentar continuamente a los empleados a encontrar un nivel de comodidad en lo inesperado y adoptar el cambio como parte de la rutina.

Asegúrate de que tu equipo esté a bordo con cada solución digital que adopte con estos consejos:

Te invitamos a revisar lo siguiente: ¿Cómo elegir el Hardware para tu punto de venta?

Entender la tecnología

A menos que el equipo de TI conozca y comprenda los objetivos de la empresa para la tecnología y el cambio, no puedes proporcionar el tipo correcto de soporte.

Asegúrate de que los jefes de departamento están trabajando en colaboración con el personal de TI para garantizar que la tecnología en sí funcione antes de intentar incorporar a los usuarios.

Imagínate sentarte para una demostración y tener que esperar 20 minutos debido a fallas en el programa.

Esas experiencias pueden hacer que los empleados se volteen en lugar de abrazar el cambio.

 

Fomentar la educación continua

Algunos trabajadores no tienen una habilidad para la tecnología.

Necesitan capacitación y apoyo adicionales para obtener un nivel de comodidad con nuevas soluciones.

Asegúrate de que tengan acceso a las herramientas necesarias para mejorar.

Anímalos a asistir a clases de educación continua sobre tecnología y apoyen sesiones internas que hacen que el aprendizaje sea divertido y emocionante.

 

Pensar en el futuro

Una empresa puede hacer que el aprendizaje de la última tecnología sea divertido e intuitivo o  difícil.

Las personas gravitan hacia ciertos dispositivos y aplicaciones, porque son fluidas y fáciles de usar.

La experiencia del usuario fomenta el crecimiento, lograr una cultura de la tecnología y la progresión requiere la misma atención a la experiencia del usuario.

Si el departamento de TI y marketing recomienda revisar algunos sistemas para una mejor integración y operaciones diarias más fáciles, considera realizar esa inversión.

Tratar de crear soluciones o hacer que encajen en un marco existente puede ralentizar significativamente la velocidad de la red y frustrar a los usuarios, alejando a los empleados de los cambios.

Celebra temprano y con frecuencia

El poder de la psicología positiva puede ayudar a una empresa a cambiar hacia una cultura de cambio.

Alienta a los empleados a proporcionar comentarios, ofrecer ideas y participar en el proceso, independientemente de dónde encajen en la jerarquía organizativa.

 

Medir y optimizar

No te detengas después de un lanzamiento.

Gana impulso con cada implementación en lugar de dejar que otra solución se estanque antes de volver a iniciar el proceso.

Mide las métricas de impacto del usuario, el ROI y otras interacciones significativas, y luego usa esa información para mejorar la tecnología.

Los proveedores de soluciones, el departamento de TI y el equipo de marketing deben trabajar juntos para hacer que las soluciones sean más fáciles de usar y mejores para la empresa.

 

Revisar los costos

Muchos propietarios de negocios hoy en día tienden a establecer sus presupuestos tecnológicos sin haber realizado una investigación adecuada, y por lo tanto tienen expectativas poco realistas sobre cuánto cuesta realmente la tecnología.

De hecho, muchas empresas no comprenden bien el costo total de propiedad de su tecnología.

Al tomar decisiones sobre presupuestos de tecnología, las empresas deberían centrarse menos en la tecnología en sí misma y tomar decisiones sobre cómo la tecnología complementa otras áreas del negocio.

La rutina todavía puede ser un cojín cómodo para tus empleados, solo asegurate de que también haya espacio para la innovación y el crecimiento tecnológico.

Cuando todos se sientan parte de la actualización, el cambio será para mejor.

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Razones que impulsan un cambio tecnológico dentro de una empresa

Muchos factores causan cambios en una organización.

Es importante reconocer que el cambio no solo está bien, es esencial.

Las mejores organizaciones crean estructuras y construyen procesos que fomentan el cambio.

Aquí hay algunos razones esenciales de cambio que cada organización debe permitir e incluir las estructuras y procesos para fomentar dicho cambio.

 

Por qué las empresas y los trabajadores se resisten al cambio

Es un tópico entre los consultores de gestión y los líderes empresariales que es necesario un cambio casi continuo en una organización empresarial, no solo para que la empresa prospere, sino también para sobrevivir.

Muchas de las grandes empresas que alguna vez habían sido innovadoras y líderes en su mercado fracasaron más tarde, porque en algún momento no pudieron adaptarse.

Entre estos negocios se encuentran Blockbuster Entertainment Inc., Pan American World Airways y Polaroid Corporation.

En retrospectiva, el fracaso de estas grandes empresas puede parecer casi impactante.

El modelo de negocio de Blockbuster de distribución física de películas y videos de entretenimiento requería que los clientes condujeran a un punto de distribución, pasarán por un proceso de crédito prácticamente desde cero y luego se tomen la molestia de devolver el video después de verlo.

El modelo de negocio de Netflix requería un proceso de registro y un pago en línea, que daba a los usuarios acceso a una biblioteca de entretenimiento mucho más amplia, y con un costo significativamente menor.

Pero cuando Netflix ofreció comprar Blockbuster, que entonces era la compañía más grande, Blockbuster los rechazó y luego proporcionó fatalmente un nuevo servicio que coincidía con el de Netflix.

De hecho, la mayor parte del tiempo, muchas empresas no responderán a los cambios necesarios.

Varios estudios confirman que las organizaciones se resisten al cambio y no responden a la necesidad de un cambio en un 60 a 70 por ciento de las veces.

Aunque existen muchas razones que contribuyen a este fracaso, un artículo de Harvard Business Review sobre el fenómeno de la resistencia al cambio necesario afirma que el cambio comienza con un fallo interno en la organización para normalizar el cambio, para que sea institucionalmente deseable liderar el cambio, y luego proporcionar mecanismos internos para facilitarlo.

El primer factor importante para liderar el cambio organizacional es establecer estructuras institucionales internas que validen, apoyen y lideren el cambio.

El segundo factor importante, que se desprende del primero, es comprometer los recursos de la empresa con la innovación.

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La apertura social conduce al cambio

Las empresas exitosas tienen una cultura que se centra en las oportunidades.

Las empresas no pueden responder a una necesidad de cambio si su enfoque es predominantemente interno.

A menudo, aunque no de forma exclusiva, este hecho de mirar hacia el exterior a los cambios sociales y tecnológicos y tener un compromiso de respuesta con la innovación, comienza con el CEO.

Elon Musk ha fundado, ha sido CEO y ha sido un innovador principal en una serie de compañías exitosas sin precedentes: Solar City, Tesla, SpaceX y The Boring Company.

El éxito de cada compañía se origina en el reconocimiento temprano de Musk de las nuevas tecnologías que permiten nuevas oportunidades de negocios.

Del mismo modo, Jeff Bezos, de Amazon, comprendió desde el principio que Internet hacía posible que una sola empresa fuera «una tienda de todo».

Borders Group Inc., que había vendido exitosamente libros y algunos artículos relacionados.

Fracasó porque se concentró en hacer crecer su negocio existente y no reconoció que no podía competir con la visión expansiva de Bezos para una empresa con un alcance de producto de todo tipo como la propia amazon.

En cambio, Borders subcontrató su distribución digital y en línea a Amazon para que pudiera concentrarse en la construcción de la marca Borders existente con su actual modelo de negocio en la tienda y basado en libros.

Las empresas exitosas lideran el cambio al enfocarse no solo en administrar el modelo de negocios actual.

Sino también en los cambios sociales y tecnológicos externos a la compañía, y luego responder rápidamente a las nuevas oportunidades que estos cambios externos permiten.

 

El fracaso como estímulo o razón para el cambio

Las empresas responden al fracaso con un sentido de vergüenza, lo que paraliza la innovación y hace que la administración sea tímida en lugar de decidida.

Las empresas exitosas responden al fracaso como oportunidades de cambio.

Steve Jobs fue un visionario brillante y un jefe irrazonablemente exigente que no se molestó en hacer amigos.

Después de que Jobs fue expulsado de Apple en 1985, el negocio comenzó a fallar, y cuando Jobs fue recontratado en 1997, Apple estaba al borde de la bancarrota.

Una vez que Jobs regresó, la compañía revivió y eventualmente se convirtió en la compañía más grande del mundo.

El éxito se puede atribuir de manera importante a Jobs, pero el directorio de Apple merece mucho crédito por reconocer que despedir a Jobs fue desastroso, pero luego el propio directorio cambió el curso y volvió a contratar a Jobs.

Henry Ford, también un hombre desagradable en muchos aspectos, inició dos empresas de fabricación de automóviles que fallaron antes de que reconsiderara su proceso.

Luego desarrolló un proceso de línea de ensamblaje que redujo la necesidad de trabajadores calificados, lo que redujo los costos y aceleró la fabricación, que aumentó las ventas.

Algunas otras estrategias de cambio importantes

Aquí hay algunos otros factores importantes que estimulan el cambio en una organización empresarial.

De una forma u otra, cada una está relacionada con uno de los tres factores de cambio principales descritos anteriormente:

  • Las crisis: Cuando suceden cosas malas, requieren todo tipo de cambios.

El 9-11 fue un evento horrible que requirió que las aerolíneas y las industrias de servicios financieros cambiaran rápidamente.

Las empresas que respondieron al cambio prosperaron.

  • Presión: las empresas prosperan cuando responden a presiones internas o externas de manera proactiva.

 Uber ha tenido varios problemas importantes de gestión y relaciones públicas, pero ha cambiado en respuesta.

Las compañías de taxis que no respondieron a la presión del nuevo modelo de negocios de Uber han sufrido.

  • Nuevas Tecnologías: Las empresas que abrazan las nuevas tecnologías prosperan; las empresas que responden lentamente o resisten, generalmente no lo hacen.

Polaroid, que una vez fue un líder innovador en tecnología de fotografía

Resistió las presiones que la tecnología de fotografía digital aplicó a la empresa, y Polaroid finalmente fracasó.

Snapchat no tenía una gran ventaja tecnológica en la competencia, pero vio antes que la mayoría de las compañías que Internet había democratizado la fotografía.

  • Fusiones y adquisiciones.La forma en que una empresa responde a una fusión o una nueva adquisición es crítica.

Las empresas que fusionen con éxito diferentes modelos de liderazgo interno, modelos de negocio y culturas prosperarán.

Los que no lo hacen pueden fallar.

Te invitamos a leer lo siguiente: Pasos de seguridad en Microsoft 365 que las PYMES deben de saber

Walt Disney y Pixar eran compañías de cine independientes con fuertes culturas internas.

Los choques culturales y las guerras territoriales que siguieron a la fusión de AOL y Time Warner.

Llevaron al bajo rendimiento y, en última instancia, a la división de las dos compañías después de incurrir en grandes pérdidas relacionadas con las fusiones.

Independientemente de tu opinión personal, ludita o tecnófila, el rápido avance de la tecnología no va a ralentizarse en el corto plazo.

No tienes que reconstruir tu negocio desde cero, hay un núcleo de mérito que te ha permitido disfrutar del éxito hasta el momento.

Y por supuesto que estar a la varguardia y con la ultima tecnologia en hardware y Software hacer que tu empresa y tus empleados sean más productivos, la comunicación pueda fluir más y por consecuercia el crecimiento es un buen resultado, acércate a nosotros para poder apoyarte, solicita una cita aquí